インシデントアクシデント

インシデントアクシデント

『事故』が起こった理由と防ぐためにするべきこと

前の記事にて『基本的な介助』や『安全な環境設定』が大切だろうと述べました。 具体的な対策を考える前に、なぜそう思ったのか...

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デイサービスでの『事故』

『デイサービスでの事故』皆さんはどんな場面を思い浮かべますか。様々な『危険』を想定し、業務を行えているでしょうか。 サー...

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デイ利用者様のご家族とうまく付き合うポイント

　デイサービスをご利用される方には、独居の方もいれば、ご家族と同居されている方もいます。どちらの場合も、不干渉のご家族も...

インシデントアクシデント

利用者様のクレーム時に気をつけたいこと

利用者様からクレームをいただくことがあります。 では、どんな時に利用者様は我々スタッフ、店舗に不満を持つのでしょうか。 ...